Általános Szerződési Feltételek
ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák FAVIT Bt. (székhely: 9441 Agyagosszergény, Széchenyi u.6., adószám: 21417762-2-08), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: FAVIT Bt.
A szolgáltató székhelye: 8594 Pápasalamon, Malom utca 1.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: ewypolo@gmail.com
Cégjegyzékszáma:08 06 010791
Adószáma: 21417762208
Engedély száma: 2/1/2020.B
Telefonszámai: +36 70 787 1883
A szerződés nyelve: magyar
Webáruház adatai:
A Webáruház a www.ewypolo.hu internetes címen, valamint aloldalain érhető el.
A tárhely-szolgáltató adatai:
Cégnév: Magyar Hosting Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Adószám: 23495919-2-41
Telefon 0-24: +36 1 700 2323
Email:info@mhosting.hu
A szolgáltatás leírása:
A Szolgáltató a www.ewypolo.hu weboldalon keresztül értékesít a Vásárlók (továbbiakban „Vásárlók”) részére ruházatot, valamint ruházati és textil kiegészítőket.
Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Jelen ÁSZF érvényes 2020.10.01-tól visszavonásig. Az ewypolo.hu fenntartja az ÁSZF változtatásának jogát, melyet fenti oldalon közzé tesz a módosítás dátumával egyszerre.
A weboldalon található Tartalmak a Jogtulajdonosok szellemi terméke, melyet szerzői jog illet meg. Ennek értelmében a Tartalom szerzői, vagyoni és felhasználói jogai kizárólag az adott Jogtulajdonos tulajdonai, azokról kizárólag a Jogtulajdonos rendelkezhet.
Adatkezelési szabályok
Az adatvédelmi tájékoztatót ezen az oldalon találja: Adatvédelmi tájékoztató
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruházban megjelenített termékek csak online vásárolhatók meg, személyes átvételre nincs lehetőség. A termék vételára minden esetben a termék mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak forintban értendők és az ÁFA-t tartalmazzák (ÁFA 27%). A feltüntetett árak a szállítási költséget nem tartalmazzák, az külön fizetendő, a szállítás módjától függően.
A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníthet meg. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról. Az akciós árak visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényesek.
A rendelés menete:
A webáruházban a vásárláshoz nem kötelező regisztrálni az oldalra, de a regisztrációval könnyebben nyomon követheti vásárlásait, illetve egy egyszeri kedvezményt is kap a második vásárlása során.
A webshop oldalán böngészve válasszuk ki a kívánt terméket és kattintsunk rá.
A termék oldalán válasszuk ki a póló színét, és méretét (különös figyelmet fordítva a cm-ben megadott adatokra). Ekkor megjelenik a ,,Kosárba teszem” opció, amire kattintva a termék bekerül a kosárba.
Amikor minden megvásárolni kívánt terméket a kosárba rakott, a kosár menüpontban megtekintheti a kiválasztott termékeit. A kosárban a kuponnal rendelkezők megadhatják a kupon kódját, és kiválaszthatják a szállítás módját. A “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva bejutunk a pénztárba.
A pénztárban a számlázási adatok kitöltése után opcionálisan megadhatunk egy eltérő szállítási címet, valamint az ablak alján kiválaszthatjuk a fizetés módját.
Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíthetjük a megrendelést.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti azt.
A vásárlónak a rendelés bármely szakaszában, a megrendelés elküldéséig bármikor lehetősége van a Webáruház felületén az adatbeviteli hibák javítására.
A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének
megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni.
Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől
számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48
órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati
kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása
akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor
az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben
megállapodtak.
Fizetési lehetőségek: A megrendelés végén lehetőség van a fizetési lehetőség kiválasztására. Ezek a következők lehetnek:
Közvetlen banki átutalás – a vevő emailben megkapja az átutaláshoz szükséges adatokat, és ez alapján utalja a szükséges összeget. A megrendelt áru a kifizetés beérkezése után lesz elkészítve, és elküldve.
Bankkártyás fizetés (Stripe): Biztonságos fizetés bankkártyával a Stripe rendszerén keresztül. A fizetés azonnal megtörténik, így hamarabb postázható a megrendelt áru.
Utánvétes fizetés: A megrendelő az áru kiszállításakor fizet a megrendelt áruért. Ennek külön díja van, ami 190.- forint, GLS szállításnál 635.- Ft.
Szállítási módok: A vevő többféle szállítási mód közül választhat:
– Csomagküldő pontra szállítás,
– Foxpost csomagautomatába történő szállítás,
– GLS futárszolgálattal történő házhoz szállítás
A megrendelés feldolgozása, és teljesítés
A megrendelések feldolgozása a beérkezés sorrendjében történik. A megrendelés beérkezéséről, és állapotáról minden esetben visszaigazoló emailt küldünk.
Az általános gyártási idő 1-3 munkanap, ha ez változna (nincs készleten alapanyag, vagy túl sok a megrendelés egyszerre), minden esetben egyeztetünk a vevővel, a várható szállításról. Ezután kerül a póló a futárszolgálathoz, attól függően, milyen átvételi módot választottál. A szállítási idő általában 1-2 munkanap.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a
szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Elállás joga
Az Ewypólónál készült termékek minden eseteben egyedileg, a fogyasztók igényei, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztónak nem értékesíthetők tovább. A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa alapján: “A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.”
A további problémák és félreértések elkerülése érdekében mindenkit megkérünk, hogy a rendelés elküldése előtt mindig pontosan ellenőrizzék át a megrendelt póló méretét, a megadott mérettábla adatok alapján, ami minden termék oldalán megtalálható. Nagyobb rendelések leadása előtt, egy próbarendelés formájában győződjetek meg a helyes méretekről és színekről.
Panaszkezelés
A gondos ellenőrzés ellenére ritkán előfordulhat, hogy hibás termék kerül kiszállításra. Ilyen esetekben, ha a minőségi hiányosságért az Ewypóló a felelős, a termékeket minden további nélkül kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat.
Megkérünk, hogy értesítés nélkül ne küldj vissza terméket, előbb jelezd nekünk a hiba jellegét és a rendelés tranzakciószámát e-mail formájában az itt látható címen: ewypolo@gmail.com Ezt követően azonnal felvesszük veled a kapcsolatot.
Reklamációt tehát email-ben tudunk felvenni, és az alábbi adatokra lesz szükségünk:
Név
Rendelésazonosító vagy számlaszám
Panasz rövid leírása
Mellékelt fotó a kész termékről
Mindig törekszünk rá, hogy megoldást találjunk a problémádra, így fordulj hozzánk bizalommal.
Amennyiben a Vásárló és az Üzemeltető között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az Üzemeltetővel való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:
Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
Békéltető testület: A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Fogyasztó panasza esetén a vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat:
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni panasszal.
Jelen ÁSZF érvényes 2021.04.01-től visszavonásig.
Az ewypolo.hu fenntartja az ÁSZF változtatásának jogát, melyet fenti oldalon közzé tesz a módosítás dátumával egyszerre.